Kyana Hair Products

Το 2006 μια ομάδα ανθρώπων από το κλάδο του κομμωτηρίου, εξέφρασαν την κοινή τους επιθυμία και όραμα να μετουσιώσουν την εμπειρία,την γνώση και την προσφορά τους σε ένα νέο επιχειρηματικό ξεκίνημα. Την στιγμή εκείνη δημιουργήθηκε η KYANA.

Από τα πρώτα της βήματα η εταιρία διαφοροποιήθηκε στον τρόπο αντίληψης των αναγκών της αγοράς, της εξυπηρέτησης των πελατών της και της προώθησης των προϊόντων της. Σήμερα η κουλτούρα της εταιρίας χαρακτηρίζεται από επαγγελματισμό, δημιουργικότητα, καινοτομία, ανοιχτή επικοινωνία, διεθνή προοπτική.

Στόχος της KYANA είναι να μοιραστεί μαζί με τους επαγγελματίες κομμωτές το ίδιο πάθος, για όμορφα μαλλιά.

Οι άξονες στους οποίους στηρίζεται η επίτευξη αυτού του στόχου και οι οποί οι έχουν ενσωματωθεί στις καθημερινές λειτουργίες της KYANA είναι:

• Η άριστη ποιότητα των προϊόντων

• Η υψηλού επιπέδου παροχή υπηρεσιών και υποστήριξης προς τους κομμωτές

• Η δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης και σεβασμού τόσο με τους πελάτες όσο και τους συνεργάτες της εταιρίας

• Η αφοσίωση, η τεχνογνωσία και η συνεχής προσπάθεια των στελεχών της KYANA

Σεβόμενοι και εκτιμώντας την προτίμηση που μας δείχνουν τόσο οι επαγγελματίες της αγοράς όσο και οι καταναλωτές, όλοι εμείς που αποτελούμε το ανθρώπινο δυναμικό της KYANA, δεσμευόμαστε ότι θα κάνουμε ότι περνάει από το χέρι  μας ώστε να ανταποκριθούμε σε αυτή την εμπιστοσύνη, εντείνοντας τις προσπάθειες μας σε όλους τους τομείς, πετυχαίνοντας ακόμα καλύτερα αποτελέσματα για όλους.

Τρόποι Αγοράς και Παραγγελίας

Στο kyana.gr έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε πελάτης - συνδρομητής και να παραγγείλετε online τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας και του χρόνου.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται στο κατάστημά μας μπορούν να διατεθούν άμεσα.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος, θα υπάρχει ανάλογη ένδειξη στη σελίδα του. Μπορείτε ωστόσο να προβείτε σε παραγγελία του εν λόγω προϊόντος και η kyana.gr οφείλει να σας ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσης.

Αν η μη διαθεσιμότητα αφορά μόνο ένα μέρος της παραγγελίας σας, και όχι το σύνολο της, τότε αυτή εκτελείται κανονικά εκτός αν δηλώσετε ότι επιθυμείτε να αναμένετε την ολοκλήρωση της παραγγελίας με το μη διαθέσιμο προϊόν ή ότι επιθυμείτε την ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας.

Η kyana.gr παρουσιάζει ανά διαστήματα διάφορες «Προσφορές», «Εκπτώσεις» ή «Ευκαιρίες», οι οποίες ισχύουν πάντα μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Στην εκτέλεση των παραγγελιών τηρείται πάντα σειρά χρονικής προτεραιότητας.

Αγορά Προϊόντων

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα βρείτε επαγγελματικά προϊόντα κομμωτηρίου της εταιρίας KYANA.

Προς διευκόλυνση της περιήγησής σας, τα προϊόντα μας είναι κατανεμημένα σε διάφορες κατηγορίες για να διαλέξετε εύκολα και γρήγορα εκείνο που επιθυμείτε.

Μέσω της επιλογής «Αναζήτηση», μπορείτε να βοηθηθείτε στην αναζήτησή σας, στην περίπτωση που δεν αναζητάτε κάτι συγκεκριμένο.

Αφού ακολουθήσετε τη διαδικασία εγγραφής χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε εν συνεχεία να υποβάλετε την παραγγελία σας.

Επιλέξτε τα επιθυμητά προϊόντα και πατήστε το σύνδεσμο «Αγόρασέ το» που βρίσκεται δίπλα στο κάθε προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, το προϊόν θα μπει αυτόματα στο «Καλάθι» αγορών σας.

Ενώ περιηγείστε στο κατάστημά μας, θα μπορείτε ταυτόχρονα να βλέπετε το σύνολο των προϊόντων που έχουν προστεθεί στο καλάθι σας και ποια η συνολική τους αξία.

Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται όταν τελειώσετε τις αγορές σας και πατήσετε το σύνδεσμο «το Καλάθι μου». Τότε θα μεταφερθείτε στη σελίδα με όλα τα προϊόντα που έχετε συμπεριλάβει στο ηλεκτρονικό «Καλάθι» αγορών σας.

Σε αυτό το σημείο μπορείτε να ελέγξετε την παραγγελία σας ή να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας. Η ολοκλήρωση της αγοράς γίνεται με ένα κλικ στο Ολοκλήρωση Αγοράς.

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα σας αποσταλεί ένα σχετικό e-mail επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που δεν λάβετε το σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή κάποια άλλη ειδοποίησή μας, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώσετε άμεσα, διότι πιθανό να έχει προκύψει πιθανό πρόβλημα με τα δηλωθέντα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η ΚΥΑΝΑ δεν ευθύνεται σε περίπτωση λανθασμένης καταχώρησης των στοιχείων επικοινωνίας σας.

Μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας Σύνδεση στον λογαριασμό σας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή βοήθεια χρειάζεστε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο web@kyana.gr ή στο 2310 870 160.

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Αντικαταβολή (Μετρητά)

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της υπηρεσίας courier και επιβαρύνεστε τα έξοδα αντικαταβολής.

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό  

Μπορείτε εάν το επιθυμείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στον αριθμό λογαριασμού

ALPHA BANK  727-002002-000968

ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5228-063233-071

Παρακαλούμε σημειώστε πως η αναγραφή του ονόματός σας και ο αριθμός της παραγγελίας σας στην αιτιολογία είναι απαραίτητα, ειδάλλως θα είναι αδύνατη η αποστολή της παραγγελίας σας. Εφόσον υπάρχουν έξοδα συναλλαγής, βαρύνουν τον εντολέα.

Τροποποίηση και Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός maximum 8 ωρών από την ώρα υποβολής της και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία / αποστολή της παραγγελίας σας από την εταιρία μας.

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο web@kyana.gr, με θέμα ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ + τον αριθμό παραγγελίας σας ή να τηλεφωνήσετε στο 2310 870 160.

Τρόπος Αποστολής

Courier

Τα προϊόντα που παραγγέλνετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα παραδίδονται συνήθως σε 2-4 εργάσιμες ημέρες  μέσω υπηρεσίας courier, στη διεύθυνση παράδοσης (εντός Ελλάδας) που έχετε δηλώσει.

Σε περίπτωση που κάποιο ή κάποια από τα είδη της παραγγελίας σας βρίσκονται σε προσωρινή έλλειψη και επιλέξετε, μετά από συνεννόηση με την εταιρία μας, τμηματική παράδοση της παραγγελίας σας, χρεώνεστε μόνο μία φορά τα έξοδα αποστολής.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΠΟΨΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΥΑΝΑ: ΕΓΩ ΠΙΣΤΕΥΩ ΠΩΣ Η ΚΥΑΝΑ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΗΣ ΙΣΩΣ ΚΑΙ ΤΑ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗΣ ΜΑΛΛΙΩΝ. ΕΧΩ ΔΟΚΙΜΑΣΕΙ 5-6 ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΜΑΛΛΙΩΝ ΚΑΙ ΕΙΜΑΙ ΑΠΟΛΥΤΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗ. ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΟΛΥ ΑΞΙΟΠΙΣΤΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΕΓΜΕΝΗ. ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΤΑ ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ Η ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΤΕΙΝΩ ΣΤΙΣ ΓΥΝΑΙΚΕΣ - ΚΟΡΙΤΣΙΑ - ΦΙΛΕΣ ΜΟΥ ΠΟΥ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΦΡΟΝΤΙΖΟΥΝ ΚΑΙ ΝΑ ΠΕΡΙΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ ΜΑΛΛΙΑ ΤΟΥΣ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΤΡΟΠΟ. 

ΕΓΩ ΛΟΙΠΟΝ ΣΑΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΑ ΕΝΑΝ ΚΩΔΙΚΟ ΕΚΠΤΩΣΗΣ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑ ΚΟΠΕΛΑ ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΕΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΚΥΑΝΑ ΣΕ ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗ ΤΙΜΗ. Η ΕΚΠΤΩΣΗ ΕΙΝΑΙ 10% ΚΑΙ Ο ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΙΝΑΙ:

4521


http://www.kyana.gr/
https://www.facebook.com/KYANA.HELLAS.AE?fref=ts